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購物說明Q&A

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電話訂購

台灣饅頭為國內買家提供購物專線可至官網查詢各家分店電話,客服人員將協助您進行代理線上購物。

付款方式:貨到付款。

線上交易

簡單的線上交易流程讓您擁有快速獲得的小幸福。
將您喜歡的商品加入購物車→ 輸入會員資料→選擇付款方式→確認匯款帳戶→台灣饅頭出貨通知→ 收到商品

有外送服務嗎?

限台中市區消費金額需滿1000元以上(外送服務不加入任何優惠活動)

包裝膜如何使用?

微波爐-微波裝用膜免拆,只須在底部劃一道透氣孔,方便平均受熱。
(火力調至中火-冷凍2分鐘,冷藏1分鐘)

 

電鍋-將微波專用膜拆除後,使用蒸架確保蒸氣包覆麵皮,為避免半烤狀態,不建議使用碗盤盛裝,蒸好請立即起鍋,保溫過久易造成表皮乾硬(冷藏半杯水,冷凍一杯水)

宅配運費怎麼計算?

1件運費230元(為確保品質全程冷凍寄出)

假日運費加收30元(星期五.六)

1件可裝120顆饅頭

每周日公休沒有寄件服務

凡購買1600元即享免運的優惠

店內有什麼產品優惠?

來店購買十送一的優惠,電話前一天預購可享88折優惠(訂做商品不加入優惠活動)

訂做商品需幾天前預訂?

需提前一天預訂,大量訂購需提前三天

請問產品買回如何保存?

因產品沒添加任何防腐劑,當天就要放置冰箱保存,冷藏3天冷凍1個月。

 

微波專用膜會有塑化劑嗎?

產品使用SGS及歐盟認證合格並符合國家標準食品及用之,請安心食用。

為什麼產品要用微波專用膜?

鎖住水分防止饅頭乾硬,保留最好的口感給客人,方便衛生,放置冰箱不會和其他食物汙染。

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修改會員資料?

請直接至網站(右上方LOGIN │ ACCOUNT),右上方會跳出會員資訊視窗,再選擇『修改帳號資料』即可。特別
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客服服務時間

線上客服:每週(一)~(六) 上午9:00-12:00  & 下午13:00-18:00

每周日公休~

有任何問題歡迎撥打總店電話:04-22859989

什麼是老麵?

活性乳酸麵俗稱老麵,經過12小時自然發酵,培育出天然活性乳酸菌麵,適合容易胃酸或腸胃不適者使用。

退貨流程大約幾天?款項如何退還?

1.商品退換貨郵資需自行承擔

2.商品在收到後請務必檢查商品是否有瑕疵, 如有發現請立即與我們反應。

本公司瑕疵商品退貨流程

1.告知客服人員,姓名、連絡電話、品項

2.寄回瑕疵商品

地址:台中市南區建成路1098號

3.本公司收到瑕疵商品後,會馬上成立專案小組了解瑕疵商品原因。

4.確認為本公司因素造成商品瑕疵,可選擇:

     一.瑕疵商品原價退回

     二.更換完整新的商品

     備註:選擇原價退回,請告知退款匯款帳號資料

    例如:

            銀行:XX銀行 XX分行

            戶名:陳XX

            帳號:XX-XXXXX-XXXX

5.本公司退貨流程為7個工作天

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